1: サーバル ★ 2019/10/09(水) 13:08:40.93 ID:esgcLjPc9

ph12019年10月1日施行の改正電気通信事業法で携帯電話の端末代金と通信料金の完全分離が義務化された。通信サービスの継続利用を条件とした端末購入補助は禁止。継続利用を条件としない場合も端末購入補助は最大2万円となった。ユーザーの端末購入負担は確実に高まり、販売台数の減少が予想される。

販売台数の減少は業界共通の悩みだが、もろに打撃を受けそうなのがケータイショップを運営する販売代理店である。携帯電話大手から受け取る販売手数料が減るためだ。その一方で朗報も出てきた。ケータイショップにおけるサポートを一部有償化する動きが進みつつあるのだ。NTTドコモが2019年12月からの導入を検討している。

NTTドコモが検討しているのは、他店舗で購入した「持ち込み端末」に関するサポートの有償化である。

自店舗で購入した端末についてはApple IDやGoogleアカウントの設定、電話帳の移行などを原則、無償で受け付けるが、持ち込み端末については3000円の手数料を徴収する方向で調整している。さらにFacebookやInstagram、LINE、モバイルSuicaなど他社アプリ・サービスのサポートもメニュー化し、有償で受け付けていくことを検討しているようだ。

サポートの有償化についてはソフトバンクも前向きに検討している。同社は一足早く2018年12月に直営店でテストマーケティングを開始。2019年春からは数十店舗、夏以降は数百店舗に対象を広げ、1000円や3000円などの手数料で様々なメニューを検証している。ただ、テストマーケティングは2020年1月までを予定しており、有償化の本格展開ではNTTドコモが先行することになりそうだ。

https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00687/100700016/

 

3: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:09:23.21 ID:IJRBR5yC0
カウンタージジババ占拠がやっと解消するのか

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4: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:09:41.49 ID:pqlCBMFc0
その分値下げしてくれ


5: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:10:10.87 ID:ydNrX61u0
じゃあ、年寄相手に要らないアプリ勝手にインストしたら罰金な。

 

6: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:10:15.01 ID:tLvjBmFc0
今回は評価する

 

7: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:10:22.99 ID:8kdOgkVa0
格安SIMなんで

 

9: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:10:42.08 ID:IHsLzHQh0
三大キャリアのクソ高い価格設定って
そういうサービスがコミだと思ってたわ
有料化するなら値下げしないとな

 

12: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:11:05.22 ID:1fs8qPpn0
空いてくれるんなら大歓迎だな

 

16: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:11:34.31 ID:TLRFQpOw0
今までただで対応してたの?
そういうの月額通信料に含まれてるんじゃないか?
そういうサポート別料金ならもっと通信費下がるだろ。

 

17: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:11:42.60 ID:h0ejAcCd0
利用料金値下げしてからほざけ

 

20: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:12:11.44 ID:LJ7lDwLB0
サポートに金とるのかよ

 

182: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:27:41.96 ID:ONNBMVr70
>>20
LINEモバイルでも無いのにLINEの設定とかなんでやらにゃならんの?

 

23: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:12:28.86 ID:z+4w2QkL0
つかgoogleアカくらい自分で取れや

 

24: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:12:42.33 ID:xAbABENA0
だったら格安SIMと同じじゃん
値段だけ高いのに

 

30: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:13:45.96 ID:1DYnWiNI0
ボランティアって・・・
クソ高い通信費に含まれてるだろw

 

31: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:13:49.01 ID:CSB3jKjO0
待合席で隣の老夫婦の話聞いてたら、通話音量を大きくしたいだけなのに1時間待ちだったみたいだった
あまりにも気の毒なので、私がその場で音デカくして帰してやった
なんか携帯ショップも救急みたいにトリアージが必要なんじゃないかと思ってしまったよ

 

34: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:14:01.02 ID:MjLdW23KO
ドコモより手軽な値段設定でご近所のジジババ向けスマホ相談受付でもして小遣い稼ぎしようかな

 

37: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:14:22.35 ID:MiFuMqhy0
こんなの当たり前だよね
一般人ができない高度な技術なんだからちゃんと金を取るべき
サポート要員のような高度な人材を育てるには金がかかる

 

51: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:15:53.67 ID:seaKswp90
ヨドバシとか良い金取ってたような

 

52: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:16:02.44 ID:WXzwg2030
いいと思う
この手のできない人向けサービスにもっと金とれ

出来る人に料金しわ寄せしちゃあかん

 

56: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:16:25.74 ID:mbXVpGdm0
マックみたいにゴミ客の排除だな。他所いってくれってことだろ


58: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:16:56.87 ID:ztPgOYZI0
内容を見たら携帯屋のやる仕事じゃないじゃん
孫に聞けよ

 

62: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:17:21.48 ID:MtQSP0QC0
これで待ち時間減ってくれるといいな

 

82: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:20:00.90 ID:w4pwd/q10
高い料金を取っているのはサポートを充実するため
嘘でした

 

84: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:20:07.96 ID:pKhsuH7N0
ん?既にdocomoショップで「LINEの調子が…」って言われて
うちのアプリ以外の事は知らんよ、て即座に断ってたの見たぞ?
もちろんもっと優しい言い方だけど

 

86: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:20:20.98 ID:Ha5uQ+0F0
買った所で聞けという話

 

88: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:20:31.60 ID:8u2SBCuE0
ドコモの馬鹿高い料金ってそういうのあるから文句言わず使ってるんだろが。
有償化しても良いが料金体系を安くしろ。
話はそれからだ。

 

94: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:20:54.67 ID:3kNW2B8Q0
電話帳の移行はともかく、他者アプリのアカウントの設定なんか断れよw

 

96: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:21:17.15 ID:HTyPKQaY0
大体わかりもしないような事をしない方がいいよ

 

101: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:21:56.41 ID:tccsH6FM0
今まで手とり足取りやりすぎて客がバカになってんだよ。
なんで初対面の相手にアカウントとパス教えなきゃアカンのよ。

 

104: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:22:11.54 ID:NyTbJVPa0
もともと有料じゃん
だから携帯料金がこんなに高いんだろ

 

112: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:22:44.18 ID:jL8MkKyk0
そんなことも出来ない層に高値で売りつけてるからコミコミだと思ってたわ
年寄りの接客業に対する横暴はウザイから有料化自体は良い事だけど
どうせ店頭でゴネて暴れる強情ジジイが発生するだけだと思うけどね
クソ客は即出禁措置するというのも徹底しないと

 

114: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:22:49.75 ID:W6JeSnC40
まだ解約は店まで行かないと出来ないんだっけ?

 

117: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:23:05.03 ID:k5z13qoD0
病院に変わるジジババの暇潰しになりつつあるんやろ

 

126: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:23:41.96 ID:xWi57VAb0
でも店員の時給が上がるわけではない

 

133: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:24:23.22 ID:O2ppmmn00
じゃあオトクなアプリとか言ってインストールするのやめろ

 

134: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:24:24.44 ID:KJfQ0Ves0
そこまで無理してスマホ使わなくてもいいだろうに

 

143: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:24:49.27 ID:b4WvwhcY0
帰省先で親戚に頼まれて、全部のスマホにLINEの設定をしてあげて
グループ設定してあげた俺も有償でいいよな

 

152: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:25:54.44 ID:5xyBgFOQ0
ドコモだけいつも行列だわ
今後ドコモだけは使うことないだろうなとおもった
客さばくの遅すぎだろ
1000円の買い物すら2時間まってほしいと平気でいうお役所仕事

 

164: 名無しさん@1周年 2019/10/09(水) 13:26:55.01 ID:QUnCo7ax0
SIMや本体・オプション受け渡しカウンターが無いのがダメ
細かい設定は、自分でやるから物だけさっさとくれよと思う

 

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